นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลใช้บังคับ: 8 ตุลาคม 2569
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ยอชท์ คัลเจอร์ จำกัด (YACHT CULTURE CO., LTD.) ผู้ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ ISSARA Liveaboard เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการสอบถามและการจองบริการของบริษัท
ที่อยู่สำนักงานใหญ่: 81/129 หมู่บ้านศุภาลัย พรีโม่ กู้กู ภูเก็ต หมู่ที่ 3 ตำบลรัษฎา อำเภอเมืองภูเก็ต จังหวัดภูเก็ต 83000 ประเทศไทย
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: info@issaraliveaboard.com โทรศัพท์: +66 90 249 1978
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสอบถามหรือจองทริป เราอาจเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ช่องทางติดต่อ รายละเอียดทริปที่สนใจ จำนวนผู้เดินทาง และข้อความหรือข้อมูลที่คุณส่งให้เรา
เมื่อจำเป็นต่อการจัดทริป การดำเนินการกับอุทยาน หรือการจัดทำประกันภัย เราอาจขอข้อมูลผู้เดินทางเพิ่มเติม โดยแจ้งประเภทข้อมูลและเหตุผลก่อนเก็บรวบรวม
เว็บไซต์ไม่มีระบบชำระเงินออนไลน์ และไม่ขอข้อมูลบัตรเครดิตผ่านแบบฟอร์มสอบถาม กรุณาไม่ส่งข้อมูลบัตรเครดิต เอกสารประจำตัว หรือข้อมูลสุขภาพผ่านช่องข้อความทั่วไป เว้นแต่บริษัทได้แจ้งช่องทางและวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมไว้แล้ว
ข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของเว็บไซต์และการจัดเก็บในเบราว์เซอร์อธิบายไว้ในนโยบาย Cookies และการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์
3. วัตถุประสงค์และฐานการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถาม ตรวจสอบทริปและห้องว่าง ดำเนินการตามคำขอก่อนการจอง จัดการการจอง ประสานงานการเดินทาง และให้บริการตามข้อตกลง รวมถึงดำเนินการที่จำเป็นเกี่ยวกับอุทยานและประกันภัย จัดทำเอกสาร ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ดูแลความปลอดภัยของระบบ ตรวจสอบปัญหา และจัดการข้อร้องเรียน
ฐานการใช้ข้อมูลอาจเป็นการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายตามกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง หากกิจกรรมใดต้องอาศัยความยินยอม เราจะขอความยินยอมแยกต่างหาก
การส่งแบบฟอร์มสอบถามไม่ถือเป็นความยินยอมรับข่าวสารหรือโปรโมชัน เว็บไซต์ปัจจุบันไม่มีช่องสมัครรับข่าวสาร หากมีการเพิ่มช่องทางดังกล่าว เราจะแจ้งรายละเอียดและวิธีถอนความยินยอมให้ทราบ
หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถตอบคำถาม ดำเนินการจอง หรือจัดบริการบางส่วนได้ โดยจะแจ้งให้ทราบตามกรณี
4. การเข้าถึงและเปิดเผยข้อมูล
เราอนุญาตให้บุคลากรที่เกี่ยวข้องเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นต่อหน้าที่ และอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่อุทยานหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตเข้าพื้นที่และการจัดทริป บริษัทประกันภัยเพื่อดำเนินการประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับผู้เดินทาง ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ระบบจัดเก็บข้อมูล และอีเมลที่สนับสนุนการทำงานของบริษัท รวมถึงหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อบริษัทมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ส่งข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของผู้รับแต่ละราย
5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
สำหรับรายการสอบถามที่ไม่ได้เกิดการจอง เราเก็บข้อมูลไว้ไม่เกิน 12 เดือนหลังการติดต่อครั้งล่าสุด จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นในการเก็บต่อ เช่น ข้อร้องเรียน ข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจอง การให้บริการ ประกันภัย และเอกสารทางบัญชีจะเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย และการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย โดยระยะเวลาเก็บขึ้นอยู่กับประเภทเอกสารและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
6. ผู้ให้บริการระบบและการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
บริษัทใช้ Stardeck สำหรับเว็บไซต์และ Google Workspace สำหรับงานอีเมล การประมวลผลผ่านผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บหรือเข้าถึงข้อมูลจากต่างประเทศ
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับผู้ให้บริการหรือการประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ โปรดติดต่อ info@issaraliveaboard.com
7. Cookies และบริการเสริม
เว็บไซต์มีการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์เพื่อจดจำการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ภาษา และการปิดข้อความโปรโมชัน รวมถึงมีบริการเสริม เช่น รายงานข้อผิดพลาดและแผนที่ ตามรายละเอียดในนโยบาย Cookies
คุณสามารถจัดการตัวเลือกบริการเสริมได้ผ่าน “Privacy settings” ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์
8. การดูแลข้อมูลและภาพถ่าย
บริษัทจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น และจะเลือกมาตรการดูแลข้อมูลให้เหมาะสมกับประเภทข้อมูลและระบบที่ใช้งาน
บริษัทไม่นำภาพลูกค้าที่เห็นใบหน้าและสามารถระบุตัวบุคคลได้มาเผยแพร่บนเว็บไซต์
9. สิทธิของคุณ
ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ลบ จำกัดการใช้ โอนข้อมูล คัดค้านการประมวลผล หรือถอนความยินยอมในกิจกรรมที่อาศัยความยินยอม รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
ติดต่อ info@issaraliveaboard.com เพื่อใช้สิทธิ บริษัทอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ที่ไม่มีสิทธิ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือการจัดการข้อมูลเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่มีผลใช้บังคับหรือวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้